WebChamado é um projeto focado no auxilio da evolução de outros projetos por meio de abertura e acompanhamento de chamados. Totalmente Web, possibilita o acompanhamento de chamados na internet ou intranet, dependendo da política adotada pela empresa, podendo assim a abertura e acompanhamento de chamados em qualquer lugar, dependendo somente de uma conexão com a internet.
Todas as iterações com o projeto é notificada por e-mail, seja ela por meio de quem abriu o chamado ou pelo responsável envolvido no processo, assim que o chamado sofrer uma iteração automaticamente todas as pessoas envolvidas serão notificadas.
Permite um acompanhamento por meio de gráficos estatísticos que auxiliam na tomada de decisão referente a um determinado projeto, como por exemplo em qual período do mês um determinado projeto recebe uma maior quantidade de chamados, desta forma pode-se ampliar a equipe responsável pelo projeto a fim de diminuir o tempo de resposta dos chamados abertos neste período de maior ocorrência de chamados, seja proveniente de correção de problemas ou solicitação de evolução.
Download do WebChamado by sourceforge.net
Para maiores informações só entrar em contato, alex.moreira@gmail.com