Contents

  1. Administração
    1. Login
    2. Principal
    3. Listagem Chamados
    4. Detalhamento
    5. Histórico
    6. Arquivos Anexados
    7. Estatisticas
      1. Barra Vertical
      2. Barra Horizontal
      3. Pizza
  2. Principal
    1. Login
    2. Principal
    3. Abertura de Chamado
    4. Listagem Chamados
    5. Cronograma de Atendimento de Chamados
    6. Detalhamento
    7. Arquivos Anexados
    8. Histórico
    9. Adicionando maiores informações
    10. Termo de Aceite ou Recusa
    11. Histórico após Aceite ou Recusa

1. Administração

Tela de Login no sistema, área Administrativa.
Tela Principal da parte Administrativa do WebChamado com seu menu de opções.
Listagem de chamados.
Detalhamento de um chamado.
Histórico do chamado.
Lista de arquivos anexados ao chamado.
Geração de estatisticas de acompanhamento de chamados.
Gráfico de Barras Vertical modelo 1
Gráfico de Barras Horizontal modelo 1
Gráfico de Pizza modelo 1

 

 

 

2. Principal

Tela de Login no sistema.
Tela principal WebChamado, visão do cliente responsável pela abertura e acompanhamento dos chamados..
Tela de Abertura de chamado.
Listagem de chamados.
Cronograma de atendimento dos chamados.
Detalhamento do chamado.
Lista de arquivos anexados ao chamado.
Histórico de iterações (Vida do chamado) .
Adicionando maiores informações que podem ajudar no processo de solução do chamado.
Tela de aceite ou recusa da solução proposta.
Histórico após aceite ou recusa de um chamado, neste ponto não pode mais fazer iterações e o chamado é dado como finalizado pelo cliente (pessoa ou responsável pela abertura do chamado)