Liste des clients pour un gestionnaire { tajoutclient }

{ tnom }{ tdescription }{ tedition }{ tsuppression }
{ nom }{ description }{ edition }{ suppression }

{ tremarque }
Edition d'un client
{ tnom } * :
{ tdescription } :

* : { aide }

{ tremarque }
Suppression d'un client
{ tremarque }
{ tnom } : { nomclient }
{ tdescription } : { descriptionclient }
Ajout d'un client
{ tnom } * :
{ tdescription } :

* : { aide }

{ tremarque }
Liste des projets pour un gestionnaire { tajoutprojet }

{ tnom }{ ttype }{ tstatut }{ tedition }{ tdroits }{ tsuppression }
{ client }
   { nom }{ type }{ statut }{ edition }{ droits }{ suppression }
Edition d'un projet
{ tnom } * :
{ ttype } * :
{ tclient } * :
{ tdroitsdaccesdesinterlocuteurssurlesticketsdesautresauteurs } * :
({ tremarque2 })
{ tnotifiertouslesinterlocuteurs } * :
({ tremarque })
{ tstatut } * :

* : { aide } Suppression d'un projet
{ tremarque }
{ tnom } : { nomprojet }
{ tnomclient } : { nomclient }
Ajout d'un projet
{ tnom } * :
{ ttype } * :
{ tclient } * :
{ tdroitsdaccesdesinterlocuteurssurlesticketsdesautresauteurs } * :
({ tremarque2 })
{ tnotifiertouslesinterlocuteurs } * :
({ tremarque })
{ tstatut } * :

* : { aide } Droits d'acc�s d'un projet Liste des niveaux d'intervenants { tajoutniveau }

{ tnom }{ tedition }{ tsuppression }
{ nom }{ edition } { suppression }  

{ tremarque }
{ tremarque2 }
Edition d'un niveau d'intervenants
{ tnom } * :

* : { aide } Suppression d'un niveau d'intervenants
{ tremarque }
{ tnom } : { nomniveau }
Ajout d'un niveau d'intervenants
{ tnom } * :

* : { aide } Accueil (pour client et intervenant) : liste des projets accessibles � l'utilisateur, alertes et statistiques

{ debutchemin } { chemin }

{ tvoscoordonnees }
{ nomutilisateur } { tnom } : { nomutilisateur }
{ tmail } : { mailutilisateur }

{ tremarquemail }
{ tcompteutilisateur }

{ talertes } { talertes_nbticketsdemandecloture } : { alertes_nbticketsdemandecloture }
{ talertes_nbticketsdemandeinfos } : { alertes_nbticketsdemandeinfos }
{ talertes_nbticketsdemanderefusee } : { alertes_nbticketsdemanderefusee }
{ talertes_nbticketsenattente } : { alertes_nbticketsenattente }
{ talertes_nbticketsbloquantsgraves2 } : { alertes_nbticketsbloquantsgraves }

{ talertes_nbticketsbloquantsgravesEnAttente2 } : { alertes_nbticketsbloquantsgravesEnAttente }
{ ticketsbloquantsgravesEnAttente } -->{ talertes_nbticketsbloquantsgravesEnAttente }

{ tstatistiques }
Ajout d'un ticket par le client ou l'intervenant : �tape 1

{ debutchemin } { chemin }

{ tselectionclient }

    { tchoix }

{ tselectioninterlocuteur } { nomauteurticket }  
{ turlselectioninterlocuteur }

{ debutchemin } { chemin }

{ tprojet } * :
{ ttitre } * :
{ tdescription } * :
{ tgravite } * :
{ tfichiers } : { tajoutfichier }
({ tdescriptionfichier })


* : { aide } Ajout d'un ticket par un intervenant : �tape 2 apr�s la s�lection d'un client

{ debutchemin } { chemin }

{ tclient } : { nomclient }
{ tauteur } * : { nomauteurticket }  
{ turlselectioninterlocuteur }
{ tprojet } * :
{ ttitre } * :
{ tdescription } * :
{ tgravite } * :
{ tfichiers } : { tajoutfichier }
({ tdescriptionfichier })


* : { aide } Ajout d'un ticket par un intervenant : �tape 2 apr�s la s�lection d'un interlocuteur

{ debutchemin } { chemin }

{ tclient } : { nomclient }
{ tauteur } : { nomauteur }
{ tprojet } * :
{ ttitre } * :
{ tdescription } * :
{ tgravite } * :
{ tfichiers } : { tajoutfichier }
({ tdescriptionfichier })


* : { aide } Ajout d'un �change par le client ou l'intervenant

{ debutchemin } { chemin }

{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }
{ treference } : { reference }
{ tauteur } * :
{ ttitresujetticket } : { titresujetticket }
{ tstatutticketencours } : { statutticketencours }
{ tstatutechange } * :
{ tdescription } :
{ tniveau } :
{ tfichiersj } : { tajoutfichier }
({ tdescriptionfichier })

   
{ tcategoriecloture } * :
   
{ tdestinataires } :
{ tdestinatairesmailsa } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tdestinatairesmailscc } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tdestinatairesmailscci } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tseparation }

* : { aide }

{ thistoriqueechanges }
{ melangeechangeshistoriques } Liste des tickets

{ debutchemin } { chemin }

{ nbtickets } { tnbtickets }
{ tpage } : { multipages }
{ treference } { treference } { ttitre } { tdescription } { tauteur } { tstatut } { tstatut } { tgravite } { tgravite } { tdatederniereoperation } { tdatederniereoperation } { tdate } { tdate }
{ referenceticket } { titreticket } { descriptionticket }
{ nomauteurticket } { tficheannuaire }
{ statutticket } { graviteticket } { datederniereoperation } { datecreationticket }
{ tlegende } :
         { tlegendecouleur1 }
         { tlegendecouleur2 }
         { tlegendecouleur3 }
         { tlegendecouleur4 }
{ tpage } : { multipages }
D�tail d'un ticket

{ debutchemin } { chemin }

{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }

{ tstatutticketencours } : { statutticket }

{ taideechanges1 } { taideechanges2 }
{ taideechanges3 }

{ raisonajoutechangeimpossible }

{ taidestatuts1 }
{ taidestatuts2 }
{ taidestatuts3 }

{ tdemandeorigine }
{ tdatecreationticket } { datecreationticket }
{ treferenceticket } { referenceticket }
{ ttitreticket } { titreticket }
{ tauteurticket }
{ auteurticket } { auteurticket } ({ clientticket }) { tficheannuaire }
{ tprojetticket } { projetticket }
{ tgraviteticket } { graviteticket }
{ tdescriptionticket } { descriptionticket }
{ tniveauticket } { niveauticket }

{ tfichiersticket } { nomfichier } ({ taillefichier } Ko) | { descriptionfichier }
{ tfichierimage } : { tvoirapercu }

{ thistoriqueechanges }
{ melangeechangeshistoriques } Fichiers d'un ticket

{ debutchemin } { chemin }

{ titreticket } { treferenceticket } : { referenceticket } | { tauteurticket } : { auteurticket } | { tdatecreationticket } : { datecreationticket } | { tstatutticket } : { statutticket }
{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }
{ remarquesurfichiers }

{ techangedu } { dateechange }

{ tticketdu } { datecreationticket }

{ tauteur } : { auteurfichier }
{ tfichier } : { nomfichier } ({ taillefichier } Ko) | { descriptionfichier }
{ tfichierimage } : { tvoirapercu }
Ajout d'un historique ticket par le client ou l'intervenant

{ debutchemin } { chemin }

{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }
{ treference } : { reference }
{ tauteur } * :
{ ttitresujetticket } : { titresujetticket }
{ tstatutticketencours } : { statutticketencours }
{ tstatuthistorique } * :
{ tcategoriecloture } * :
{ tgravitehistorique } * :
{ tdescription } :
{ tniveau } :
{ tdestinataires } :
{ tdestinatairesmailsa } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tdestinatairesmailscc } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tdestinatairesmailscci } { tdestinatairesmailsmodifier }
{ tseparation }

* : { aide }

{ thistoriqueechanges }
{ melangeechangeshistoriques } Test sur Mantis Connect { contenu } Annuaire pour intervenants

{ debutchemin } { chemin }

{ lettres }
{ listecontacts }
{ tlegende }
{ tlegendea }
{ tlegendecc }
{ tlegendebcc }
 
{ tdestinataires }
{ tdestinatairesencopie }
{ tdestinatairesencopiecachee }
{ tsupprimerelements } { tsupprimerelements }

{ tselectionelements }


Compte de l'utilisateur : modification de l'avatar...

{ debutchemin } { chemin }

{ tvoscoordonnees }
{ tvotreavatar } :
{ nomutilisateur }
{ turlsupprimeavatar }

{ tnom } * :
{ tprenom } * :
{ temail } * :
{ tvotreavatar } :
{ tremarqueavatar }

* : { aide }
{ tnom } : { nomprenomutilisateur }
{ temail } : { emailutilisateur }

{ tremarquemail }

{ debutchemin } { chemin }

{ tconfirmationsuppression }

{ treferenceticket } : { referenceticket }
{ tdatecreationticket } : { datecreationticket }
{ ttitreticket } : { titreticket }
{ tauteurticket } : { auteurticket }

{ debutchemin } { chemin }


{ tprojetsdeplacer } * : { taucunprojet }
{ treferenceticket } : { referenceticket }
{ tdatecreationticket } : { datecreationticket }
{ ttitreticket } : { titreticket }
{ tauteurticket } : { auteurticket }

* : { aide }
{ tfermer }
{ tfermer }
Aide contextuelle { contenu } Actions possibles du gestionnaire
{ tfermerticketsendemandedecloture } { tjours }

* : { aide } Modification d'un �change par l'intervenant

{ debutchemin } { chemin }

{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }
{ tdescription } :

* : { aide }
Modification d'un historique ticket par l'intervenant

{ debutchemin } { chemin }

{ tdetail } { tfichiers } ({ nbfichiers })
{ tsupprimer } { tdeplacer }
{ tdescription } :

* : { aide }